一张图带你了解“电话机”和”电脑耳麦”的区别

在搭建呼叫中心系统时,坐席端是选择使用电话机,还是电脑耳麦,很多刚接触系统的人员都不是很了解,今天用一张图基于国信呼叫中心系统的解决方案,带大家了解一下两者的区别,如何选择才能让坐席工作更高效?如何选择更适合已有的办公场地? 目前电话机用的比较多的就是IP电话机,接线简单,适用于各种办公场地,同时,如果企业采用分布式部署,远程分公司,只需要部署几部IP电话机,即可实现电话客服系统的互通和共享,减少企业搭建成本;...

搭建呼叫中心系统如何选择线路?

呼叫中心系统是客户与企业沟通的桥梁,随着信息时代的发展,越来越多企业更加注重客户服务与企业形象,而呼叫中心系统这座桥梁就是重要的支撑点,通过呼叫中心系统,客户可以快速、方便联系到企业享受服务,企业可以第一时间了解到客户的诉求。 目前市场上有很多类型的呼叫中心系统,云呼叫中心系统,自建呼叫中心系统,客服型呼叫中心系统,销售型呼叫中心系统,回访呼叫中心系统,热线服务呼叫中心系统,各种呼叫中心系统的搭建,其本质都是更好的帮助企业服务客户,提示企业的形象和客户满意度。...
国信连麦连麦沟通