跳到主要内容

技术简介

用5分钟时间解国信CTI

主要融合技术

  • 国信CTI提供API接口,开发者向CTI发送 HTTP 请求,即可快速实现融合开发。
  • 您还需简单了解 WebSocket 的使用,从而方便集成来电弹屏功能。

系统运行环境

  • 操作系统

    • Linux: CentOS7 Debian Ubuntu - 安装系统时,不需要安装图形桌面.
    • Windows Server: 2008-R2 已上 标准版
  • 数据库

    • SQLite CTI默认安装
    • MySQL 5.7
    • MariaDB 最新版
    • 达梦数据库 国产
  • 云支持

    • X86 阿里云,百度云,华为云,电信云,移动云
    • ARM 鲲鹏云
  • 语音平台(TTS & ASR)支持

    • 华为语音
    • 阿里语音
    • 讯飞语音 API | MRCP
    • 百度语音

云通信带宽要求

8路通话最低需要1M带宽 客户和坐席1对通话算2路.

例如:40路20对通话最低要求5M带宽

录音计算

  • 高清wav录音,2分钟录音文件约1m大小
  • 标清mp3录音,8分钟录音文件约1m大小

模块化开发的国信CTI平台

国信CTI模块划分